FAQ: MT не выдаёт перевод

#Чек-лист

1. MT подключён к проекту? Проверьте MT-конфигурацию проекта (Подключение MT к проекту); через API — GET /api/integration/v1/project/{projectId}/mt.
2. Движок доступен аккаунту? GET /api/integration/v1/account/mtengines (Доступные движки).
3. Баланс Smartwords положительный? Проверьте Productivity services (Smartwords); при нуле MT приостанавливается.
4. Сегмент уже покрыт TM? 100% совпадения подставляются без MT — MT появится только для остальных (Порядок приоритета).
5. Претранслейт ещё идёт? Статус проекта Pretranslated = обработка в процессе; подождите и обновите страницу (Статусы).

#MT был, но перестал появляться

• Баланс исчерпан (Smartwords: баланс и пополнение).
• Движок/пресет удалён из конфигурации проекта.
• Профиль умного перевода исключает такие сегменты (Профили умного перевода).

#MT-перевод плохого качества

• Подключите глоссарий и профиль умного перевода (Как улучшить качество MT).
• Смените движок на более подходящий для контента.

#Ошибки API при MT

Ошибка 500 при smartTranslation/translate или project/mt — ретрай с бэкоффом (Коды ошибок и ретраи); при повторении — в поддержку с requestId.