# FAQ: нет доступа к разделу

Почему пользователь не видит раздел или не может выполнить действие и как это исправить.

## Диагностика

1. **Какая роль у пользователя?** Проверьте в **Team → Team members** карточку участника ([Уровни доступа](/article/access-levels)).
2. **Уровень доступа включает раздел?** Например, Payments виден только биллинговым ролям ([Роли](/article/roles)).
3. **Документ назначен пользователю?** Лингвист видит только назначенные документы ([Назначение исполнителей](/article/assign-linguists)).
4. **Проект приватный?** Если используется ограничение по менеджерам проекта, пользователь должен быть в списке менеджеров.

## Пользователь — клиент

Клиентские аккаунты видят только свои заказы: квоты и результаты. Если клиенту нужно больше — обсудите расширение доступа с администратором.

## API 403

Ошибка 403 через API — ключ существует, но не имеет прав на действие, либо аккаунт не позволяет операцию. Проверьте ключ и роль, от которой он выдан ([API-ключи](/article/api-keys)).

## Кто может менять права

Только административные роли: запросите изменение у администратора аккаунта. Изменение применяется сразу ([Уровни доступа](/article/access-levels)).

## Доступ всё равно не появился

Перезаходите в платформу (перелогин). Не помогло — в поддержку: аккаунт, пользователь, раздел, скриншот.